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안녕하세요! 오늘은 여러분의 구글 애즈 검색 캠페인 효과를 극대화하는 핵심 전략인 제외 키워드에 대해 알아보겠습니다. 제외 키워드는 광고 노출을 원치하지 않는 검색어를 설정하는 기능으로, 캠페인 타겟팅을 보다 정확하게 조정하고 예산을 효율적으로 사용하는 데 중요한 역할을 합니다.
제외 키워드 활용 기준 (일반)
- 관련 없는 검색어: 예를 들어, 운동화만 판매하는 경우 "드레스 신발"이나 "샌들"과 같은 검색어는 제외 키워드로 설정하는 것이 좋습니다. 사용자가 제품이나 서비스와 관련없는 검색어로 검색할 때 광고 노출을 막을 수 있습니다.
- 브랜드명: 브랜드 비교 광고를 운영하지 않는 한, 경쟁사 브랜드명을 포함하는 검색어로 광고가 노출되지 않도록 설정하는 것이 일반적입니다. (브랜드 비교 광고이거나, 유사 서비스를 제공하는 경쟁사 검색 시 내 광고를 노출 시키고 싶은 경우 등의 상황이라면, 브랜드명을 키워드로 추가하는 전략도 있습니다.)
- 오탈자: 사용자가 키워드를 잘못 입력하는 경우가 많습니다. 따라서 타겟 키워드의 일반적인 오탈자를 제외 키워드로 추가하는 것이 좋습니다. (검색어 보고서 활용)
제외 키워드 활용 기준 (심화)
1. 성과가 저조한 검색어 제외
- 낮은 클릭률(CTR) 검색어: 광고가 노출되더라도 사용자가 클릭하지 않는 검색어는 제외하는 것이 좋습니다. 이는 검색어와 광고의 관련성이 낮거나, 광고 문구가 매력적이지 않은 경우 발생할 수 있습니다.
- 낮은 전환율(Conv. rate) 검색어: 광고를 클릭하더라도 구매나 문의와 같은 전환으로 이어지지 않는 검색어는 제외해야 합니다. 이는 랜딩페이지가 사용자 니즈를 충족하지 못하거나, 제품 가격이 경쟁력이 없을 수 있습니다.
구체적인 기준 (예시) :
- 전환율: 평균 전환율보다 50% 낮은 검색어
2. 비용 대비 효과가 떨어지는 검색어 제외
- 높은 입찰가 & 낮은 전환율: 입찰가가 높지만 그만큼 전환을 가져오지 못하는 검색어는 제외해야 합니다. 이는 경쟁이 치열하거나, 타겟팅이 잘못 설정된 경우 발생할 수 있습니다.
- 높은 평균 CPC: 높은 평균 CPC를 보이는 검색어는 입찰 경쟁이 매우 치열하다는 것을 의미합니다. 해당 키워드로 인한 광고 수익이 입찰 비용을 충당하지 못할 가능성이 높기 때문에 제외를 고려해야 합니다.
3. 불필요한 검색어 제외
- 서비스와 관련 없는 검색어: 제품이나 서비스와 관련 없는 검색어는 사용자에게 불필요한 광고 노출을 유발하고, 캠페인 비용을 증가시킬 수 있습니다.
- 다른 그룹에서 사용 중인 검색어: 동일한 키워드를 여러 그룹에 포함하면 광고 노출이 중복되어 비용이 증가할 수 있습니다. 이미 다른 그룹에서 사용 중인 검색어는 제외하는 것이 좋습니다.
4. 브랜드 이미지를 손상시키는 검색어 제외
- 브랜드 손상 키워드: 브랜드 이미지를 부정적으로 영향을 줄 수 있는 검색어는 제외해야 합니다. 예를 들어, 부정적인 제품 리뷰와 관련된 검색어가 해당될 수 있습니다.
제외 키워드 관리 팁
- 정기적으로 제외 키워드를 검토하고 추가/제거: 캠페인 성과를 지속적으로 분석하여 저조한 성과를 보이는 검색어를 지속적으로 제외해야 합니다.
- 제외 키워드 보고서 활용: 구글 애즈는 제외 키워드 보고서를 제공합니다. 이 보고서를 통해 제외 키워드가 실제로 얼마나 많은 광고 노출을 차단했는지 확인할 수 있습니다.
- 제외 키워드 목록을 그룹별로 관리: 여러 캠페인을 운영하는 경우, 각 캠페인의 특성에 맞게 제외 키워드 목록을 그룹별로 관리하는 것도 효과적입니다.
추가 팁
- 광범위하게 시작하여 점차 세분화: 처음에는 제외 키워드 목록을 짧게 유지하고 관련 검색어를 실수로 제외하지 않도록 관리하는 것이 좋습니다. 시간이 지나면서 관련 없는 검색어를 확인하여 지속적으로 목록을 업데이트하세요.
제외 키워드를 효과적으로 활용하면 구글 애즈 검색 캠페인 타겟팅을 개선하고 광고 비용을 절감하며 전환율을 높일 수 있습니다. 위에 제시된 기준과 방법을 참고하여 자신에게 맞는 제외 키워드 전략을 수립하고 캠페인 성과를 지속적으로 최적화하세요!
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