[Google Ads] 구글 검색 광고 운영 문의 시 대행사에 꼭 물어봐야 할 부분 모두 정리

구글 검색 광고는 효과적인 온라인 마케팅 도구이지만, 운영의 복잡성과 전문성으로 인해 직접 관리하기 어려울 수 있습니다. 이러한 어려움을 해결하기 위해 많은 기업들이 구글 검색 광고 운영을 전문 대행사에 맡깁니다. 하지만 대행사마다 서비스 수준과 전문성이 다르기 때문에 신중하게 선택해야 합니다.

 

따라서, 구글 검색 광고 운영을 대행사에 맡기기 전에 꼭 물어봐야 할 부분을 다음과 같이 정리했습니다.

 

구글 광고

 

1. 서비스 요금 및 수수료:

• 수수료 산정 방식: 성과 기반 수수료, 서비스 이용료, 광고 비용에 대한 % 수수료 등 다양한 방식이 있습니다. 각 방식의 장단점과 투명성을 파악하고, 합리적인 수수료를 제시하는지 확인하세요.
• 숨겨진 비용: 계약 내용에 명시되지 않은 숨겨진 비용이 발생하는지 확인하세요. 예를 들어, 광고 제작 비용, 분석 보고서 비용 등이 추가적으로 발생할 수 있습니다.
• 결제 방식: 선결제, 후결제, 카드 결제, 계좌 이체 등 다양한 결제 방식이 있습니다. 본인에게 가장 편리하고 안전한 결제 방식을 제공하는지 확인하세요.

2. 담당자 및 소통:

• 담당자 배정: 전문성과 경험이 풍부한 담당자가 배정되는지 확인하세요. 또한, 담당자와의 소통 방식 (전화, 이메일, 채팅 등)과 소통 빈도를 알아보세요.
• 주기적인 보고서 제공: 광고 운영 현황, 성과 분석 결과, 개선 방안 등을 담은 주기적인 보고서를 제공하는지 확인하세요. 보고서 양식과 내용의 자세한 정보를 확인하고, 본인이 원하는 정보가 충분히 포함되어 있는지 확인하세요.
• 문의 및 상담: 광고 운영 과정에서 발생하는 문제나 궁금한 사항에 대해 빠르고 정확하게 문의 및 상담을 제공하는지 확인하세요.

3. 광고 운영 전략 및 노하우:

• 광고 운영 전략 수립: 목표 달성을 위한 전략을 명확하게 제시하고, 타겟 고객 분석과 경쟁 환경 분석을 기반으로 효과적인 광고 운영 전략을 수립하는지 확인하세요.
• 키워드 선정 및 관리: 타겟 고객의 검색 패턴을 분석하여 적절한 키워드를 선정하고, 주기적으로 키워드 성과를 분석하여 최적화하는지 확인하세요. (얼마나 주기적으로 분석 및 추가/제외 작업이 되는 지 확인하세요.)
• 광고 제작 및 관리: 매력적인 광고 제목과 본문을 제작하고, 광고 이미지 및 동영상을 활용하여 광고 효과를 높이는지 확인하세요. 또한, 광고 노출량 및 클릭률을 분석하여 광고를 지속적으로 개선하는지 확인하세요.
• 입찰 전략 및 예산 관리: 경쟁 상황과 예산을 고려하여 적절한 입찰 전략을 수립하고, 예산을 효율적으로 관리하는지 확인하세요.
• 광고 성과 분석 및 최적화: 광고 노출량, 클릭률, 전환율 등 다양한 광고 지표를 분석하여 광고 성과를 측정하고, 지속적인 개선을 위한 노력을 하는지 확인하세요.
• A/B 테스트: 다양한 광고 버전을 테스트하여 최적의 광고를 선정하는지 확인하세요.

4. 추가 서비스:

• 랜딩 페이지 제작: 광고 클릭 후 사용자가 방문하는 랜딩 페이지 제작 서비스를 제공하는지 확인하세요. 랜딩 페이지 디자인 및 UX/UI, 컨버전 최적화 등에 대한 전문적인 서비스를 제공하는지 확인하는 것이 중요합니다.
  • 랜딩 페이지 디자인: 깔끔하고 매력적인 디자인으로 사용자의 시선을 사로잡고, 광고와 일관된 디자인으로 사용자의 혼란을 방지하는지 확인하세요.
  • UX/UI: 사용자 경험(UX)과 사용자 인터페이스(UI)를 최적화하여 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾고 원하는 행동을 하도록 유도하는지 확인하세요.
  • 전환(예: 구매, 회원가입 등) 최적화: 랜딩 페이지의 구조, 요소 배치, CTA 버튼 등을 최적화하여 방문자의 전환율을 높이는지 확인하세요.

• 기타 추가 서비스:
  • 웹사이트 분석: Google Analytics 등을 활용하여 웹사이트 방문자 분석, 트래픽 소스 분석, 사용자 행동 분석 등을 제공하는지 확인하세요
  • 마케팅 자동화: 이메일 마케팅, SMS 마케팅, 리마케팅 등 다양한 마케팅 자동화 도구를 활용하여 효율적인 마케팅을 지원하는지 확인하세요.
  • 고객 상담: 광고 운영 및 마케팅 관련 전문적인 상담 서비스를 제공하는지 확인하세요.

5. 계약 및 A/S:

• 계약 조건: 계약 기간, 해지 조건, 책임 소재 등 계약 조건을 명확하게 제시하고, 투명하고 공정한 계약을 체결하는지 확인하세요.
• A/S 정책: 광고 운영 과정에서 발생하는 문제나 불편 사항에 대한 빠르고 정확한 A/S를 제공하는지 확인하세요. A/S 담당자 연락처, A/S 처리 절차 등을 명확하게 제시하는지 확인하세요.

6. 대행사 실적 및 경험:

• 유사 업종 광고 운영 경험: 본인의 업종과 유사한 업종의 광고 운영 경험이 있는지 확인하세요. 유사 업종의 광고 운영 노하우를 바탕으로 더욱 효과적인 광고 운영을 기대할 수 있습니다.
• 성과 사례: 과거 광고 운영을 통해 달성한 구체적인 성과 사례를 제시하는지 확인하세요. 성과 사례는 대행사의 역량을 평가하는 데 중요한 기준이 됩니다.
• 고객 후기: 대행사의 서비스를 이용한 고객들의 후기를 확인하세요. 후기는 대행사의 서비스 품질과 고객 만족도를 파악하는 데 도움이 됩니다.

7. 기타 고려 사항:

• 대행사 규모 및 인력: 대행사의 규모와 인력 구성을 확인하여 충분한 역량을 갖춘 대행사인지 확인하세요.
• 사업 분야: 광고 운영뿐만 아니라, 웹사이트 제작, SEO, SEM 등 다양한 마케팅 서비스를 제공하는지 확인하세요.
• 기술력: 최신 광고 기술 및 트렌드를 반영하여 광고 운영을 수행하는지 확인하세요.
• 신뢰성: 업계에서 인정받는 대행사인지, 관련 자격증을 보유하고 있는지 확인하세요.

8. 비교 및 선택:

위의 내용을 종합적으로 고려하여 여러 대행사를 비교하고, 본인의 요구와 예산에 맞는 대행사를 선택하시기 바랍니다.

주의 사항:

• 저렴한 가격만 보고 선택하는 것은 피하세요. 오히려 서비스 품질이 저하되거나, 원하는 결과를 얻지 못할 가능성이 높습니다.
• 구체적인 계약 내용을 명확하게 확인하고, 서명 전에 꼼꼼하게 검토하세요.
• 광고 운영 과정에서 발생하는 모든 사항에 대해 명확하게 의사소통하고, 문제가 발생하면 즉시 해결을 요청하세요.

 

 

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